Les questions fréquemment posées
Serenity s’adapte à toutes vos contraintes techniques et opérationnelles en quelques clics
Serenity est une application de planification et de gestion du temps qui automatise les tâches complexes
et chronophages tout en étant facile à prendre en main. Elle s’adapte à tous les écrans et est conçue pour
améliorer les conditions de travail en réduisant la charge de travail des utilisateurs.
L’application Serenity s’adresse principalement à plusieurs types de publics professionnels ayant des besoins spécifiques en matière de gestion du temps, de planification, et de gestion de ressources humaines. Voici un résumé des publics cibles identifiés dans le manuel de l’application :
- Administrateurs et Responsables RH : Les administrateurs ont accès aux paramètres avancés de l’application, y compris la gestion des utilisateurs, des cycles de prestations, et des types de prestations. Ils peuvent également configurer les vacances scolaires, les jours fériés, et gérer les contrôles statutaires et supplémentaires.
- Planificateurs et Gestionnaires : Ceux qui sont chargés de la planification et de la gestion des équipes peuvent utiliser Serenity pour créer et modifier des plannings, affecter des prestations et des cycles de prestations, et gérer les contrôles sur les prestations pour s’assurer que les besoins en personnel sont couverts de manière adéquate.
- Utilisateurs Standards (Employés) : Les employés peuvent consulter leur planning, vérifier leurs affectations de prestations, et voir les informations pertinentes telles que les noms, prénoms, sections, et numéros de téléphone de leurs collègues via l’annuaire.
- Utilisateurs Techniques (Support IT) : Les utilisateurs techniques ou le support IT peuvent être impliqués dans la configuration technique de l’application, la gestion des imports/exports de données, et l’intégration de Serenity avec d’autres systèmes d’information via des fichiers Excel ou d’autres formats
Administrateurs : Paramétrage de l’application, gestion des utilisateurs et des prestations, configuration des contrôles.
- Planificateurs : Création et modification des plannings, encodage des prestations de masse,
gestion des cycles de prestations. - Utilisateurs Standards : Consultation des plannings personnels, accès à l’annuaire des collègues.
- Utilisateurs Techniques : Importation et exportation de données, configuration des systèmes.
Vous pouvez accéder à l’application Serenity via une interface web en utilisant un navigateur compatible.
Les utilisateurs doivent s’authentifier avec un identifiant et un mot de passe pour accéder aux
fonctionnalités de l’application.
Pour accéder à l’application, l’utilisateur doit s’authentifier avec un login et un mot de passe. Chaque
utilisateur possède un identifiant et un mot de passe par défaut qu’il peut changer à tout moment via le
menu Profil Utilisateur.
Pour ajouter un utilisateur, accédez au formulaire d’ajout d’un utilisateur depuis la page des paramètres
généraux. Les champs obligatoires sont marqués par une étoile rouge. Le mot de passe doit compter
entre 8 et 12 caractères et contenir au moins une majuscule et un chiffre.
Les informations d’un utilisateur peuvent être modifiées en accédant à la liste des utilisateurs dans les
paramètres et en sélectionnant l’utilisateur à modifier. Apportez les modifications nécessaires et
enregistrez les changements.
Oui, la fonction « Import » permet d’injecter des utilisateurs dans l’application à partir d’un fichier Excel.
Il est également possible d’exporter cette liste depuis l’application Serenity.
Pour réinitialiser le mot de passe d’un utilisateur, accédez à la gestion des utilisateurs dans les
paramètres, sélectionnez l’utilisateur concerné et utilisez l’option de réinitialisation de mot de passe. Un
nouveau mot de passe temporaire sera généré et envoyé à l’utilisateur.
Par défaut, lors du chargement de la page principale, le mois en cours est affiché. Il est possible de
changer le mois et l’année en utilisant les boutons de navigation au-dessus du tableau. Les week-ends,
vacances scolaires, et jours fériés sont colorés différemment pour une meilleure lisibilisions.
Le menu de planification permet de :
– Afficher le tableau en vision 2 mois
– Afficher les prestations non affectées par la Mosaïque
– Sélectionner les mois validés à afficher
– Afficher les contrôles des prestations
– Imprimer le planning sur un ou deux mois
– Modifier le planning en plusieurs modes (standard, avec vérification, par multi-sélection, etc.)
Pour créer ou modifier un planning, utilisez le menu de planification. Vous pouvez ajouter des
prestations, les déplacer ou les supprimer en utilisant les différentes options de modification disponibles
(standard, modification avec vérification, modification des heures, multi-sélection).
Les modes de modification du planning incluent :
– Mode standard
– Mode modification avec vérification
– Mode modification des heures
– Mode modification par multi-sélection
– Mode copier-coller
Vous pouvez afficher les prestations non affectées en utilisant l’option appropriée dans le menu de
planification. Cela vous permet de voir les prestations qui n’ont pas encore été assignées à des
utilisateurs.
Utilisez les boutons de navigation situés au-dessus du tableau de planification pour changer le mois et l’année affichés. Vous pouvez avancer ou reculer d’un mois à la fois pour visualiser les plannings précédents ou futurs.
Pour imprimer le planning, utilisez l’option d’impression disponible dans le menu de planification. Vous pouvez choisir d’imprimer le planning pour un mois ou pour deux mois en fonction de vos besoins.
Le menu de paramétrage est réservé aux utilisateurs de haut niveau (Administrateurs). Il contient les paramètres nécessaires au bon fonctionnement de l’application, y compris la gestion des utilisateurs, des
cycles de prestations, des types de prestations, et la configuration des vacances scolaires et des jours
fériés.
Un cycle de prestations est une suite de prestations sur une ou plusieurs semaines que l’on peut créer et affecter aux utilisateurs. Il est possible d’ajouter, modifier et supprimer des cycles de prestations via un formulaire dédié dans l’application.
Le bouton GALoP donne accès aux fonctionnalités d’import/export pour les données de l’application.
Cela permet de synchroniser les données avec d’autres systèmes ou de sauvegarder des informations.
Les rôles et permissions permettent d’activer ou désactiver des fonctionnalités pour certains utilisateurs.
Par exemple, un administrateur possède toutes les permissions, tandis qu’un utilisateur normal peut avoir des accès restreints. Il est possible de créer et de modifier des rôles selon les besoins spécifiques de
l’organisation.
Les cycles de prestations peuvent être configurés en accédant à la section des cycles de prestations dans
les paramètres. Vous pouvez créer un nouveau cycle, modifier ou supprimer des cycles existants selon les
besoins de votre organisation.
Pour créer un cycle de prestations, allez dans les paramètres des cycles de prestations et cliquez sur l’option pour ajouter un nouveau cycle. Remplissez les informations requises, telles que la durée du cycle et les types de prestations inclus, puis enregistrez le cycle.
Utilisez l’option de modification par copier-coller dans le menu de planification. Sélectionnez la prestation que vous souhaitez copier, puis collez-la à l’endroit désiré dans le planning.
Les administrateurs peuvent configurer les paramètres généraux de l’application, gérer les utilisateurs, définir les cycles de prestations, configurer les types de prestations, et ajuster les paramètres des vacances scolaires et des jours fériés.
Les vacances scolaires et les jours fériés peuvent être configurés dans les paramètres généraux de
l’application. Les administrateurs peuvent ajouter ou modifier les dates des vacances et des jours fériés en fonction des besoins de leur organisation.
Les permissions et les rôles des utilisateurs peuvent être gérés via la section des rôles et permissions dans les paramètres. Les administrateurs peuvent créer de nouveaux rôles, définir les permissions associées et assigner ces rôles aux utilisateurs.
Les administrateurs peuvent configurer différents types de prestations dans les paramètres de l’application. Cela inclut la création, la modification et la suppression de types de prestations en fonction des besoins spécifiques de l’organisation.
Le contrôle des prestations permet de vérifier que les prestations assignées sont conformes aux règles et
aux besoins de l’organisation. Les administrateurs peuvent activer ou désactiver les contrôles statutaires
et supplémentaires dans les paramètres de l’application.
Serenity intègre plusieurs mesures de sécurité, notamment l’authentification par identifiant et mot de passe, la gestion des permissions et des rôles, et des contrôles d’accès basés sur les niveaux d’utilisateur. De plus, l’application se ferme automatiquement après une période d’inactivité pour protéger les données sensibles.
Les droits d’accès des utilisateurs peuvent être gérés en assignant des rôles spécifiques à chaque utilisateur. Chaque rôle a des permissions définies qui contrôlent l’accès aux différentes fonctionnalités
de l’application. Les administrateurs peuvent créer et modifier ces rôles et permissions dans les paramètres.
Oui, un manuel utilisateur et une documentation détaillée sont disponibles pour aider les utilisateurs à comprendre et utiliser les fonctionnalités de Serenity. Ces documents peuvent être consultés directement dans l’application ou téléchargés depuis le site web de Serenity.
Pour importer et exporter des données, utilisez la fonction GALoP accessible dans le menu de paramétrage. Cette fonctionnalité permet de synchroniser les données de Serenity avec d’autres systèmes d’information via des fichiers Excel ou d’autres formats compatibles.
Serenity supporte principalement les fichiers Excel pour l’importation et l’exportation de données. Cela inclut les fichiers au format .xlsx et .xls, qui peuvent être utilisés pour injecter des utilisateurs, des prestations, et d’autres données dans l’application.